Zorzal Zorzal no usa cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni propias ni de terceros. La aplicación usa una sola cookie, la que mantiene la sesión iniciada.
1. Qué son
Las cookies son archivos chicos que un sitio guarda en el navegador para recordar algo entre una visita y otra, por ejemplo, que la persona ya inició sesión. Los navegadores también tienen otros espacios parecidos, como el almacenamiento local (localStorage), el de la pestaña (sessionStorage) y el caché de las aplicaciones instalables. En esta política contamos todo lo que guardamos en cualquiera de ellos.
2. En este sitio (zorzalsalud.com)
No usamos cookies. Las tipografías, las imágenes y los videos se sirven desde el mismo sitio, sin servicios externos de por medio.
Hay un solo caso en que se guarda algo en el navegador: si alguien completa el formulario para pedir una demostración y en ese momento no hay conexión, el pedido queda guardado en ese dispositivo (localStorage, con el nombre zorzal-leads-pendientes) hasta que vuelve la red, se envía solo y se borra.
3. En la aplicación (app.zorzalsalud.com)
Todo lo que sigue es necesario para que el sistema funcione o evita que se pierda trabajo. Nada se usa para analizar el comportamiento de las personas ni se comparte con terceros.
| Qué se guarda | Tipo | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
zorzal_token | Cookie propia, HttpOnly y segura | Mantiene la sesión iniciada. El navegador no deja que ningún script la lea. | 24 horas, o hasta cerrar sesión |
| Perfil de la sesión | sessionStorage | Nombre, rol y permisos del usuario, para mostrar la pantalla que corresponde. No incluye la contraseña ni la sesión. | Hasta cerrar la pestaña |
| Sede activa | sessionStorage y localStorage | Recuerda qué sede se está mirando, para que una pestaña nueva arranque en la misma. | Hasta que el usuario cambie de sede |
| Borradores de mensajes | localStorage | Guarda lo que se está escribiendo en un ticket de soporte o en una respuesta de WhatsApp, para no perderlo si se cierra la pantalla. | Hasta que se envía o se borra |
| Última elección | localStorage | Recuerda el último profesional elegido en honorarios y el último empleado abierto en recursos humanos. | Hasta que se elige otro |
| Archivos de la aplicación | Caché del navegador (aplicación instalable) | Guarda los archivos del sistema para que abra más rápido y muestre un aviso si no hay conexión. No guarda datos de pacientes. | Hasta la versión siguiente del sistema |
| Aviso de versión nueva | sessionStorage | Evita que la página se recargue en bucle cuando sale una versión nueva. | Hasta cerrar la pestaña |
4. Servicios de terceros
- Tipografías de la aplicación: la aplicación carga sus tipografías desde Google Fonts. Para eso el navegador le pide los archivos a Google, que recibe la dirección IP de quien los pide; Google Fonts no guarda cookies.
- WhatsApp: el botón «Escribirnos por WhatsApp» de este sitio abre WhatsApp, que aplica su propia política. Si no se toca, no se carga nada de WhatsApp.
- Google Calendar: si un profesional vincula su cuenta para sincronizar turnos, el inicio de sesión se hace en la página de Google, con sus propias cookies y su política.
5. Por qué no hay cartel de cookies
Los carteles que piden aceptar cookies existen para las de analítica, publicidad o seguimiento, que necesitan el consentimiento de la persona. Como no usamos ninguna, no hay nada que aceptar: la cookie de sesión y el almacenamiento de la tabla son indispensables para que el sistema funcione. Si alguna vez sumamos una cookie que no sea necesaria, la vamos a pedir antes de usarla y la vamos a listar acá.
6. Cómo borrarlas
Desde la configuración de cualquier navegador se pueden ver y borrar las cookies y los datos de un sitio. Si se borra la cookie zorzal_token, la sesión se cierra y hay que volver a ingresar. Si se borran los datos del sitio, se pierden los borradores que no se hayan enviado.
7. Cambios y contacto
Si algo de esto cambia, actualizamos esta página con su fecha de vigencia. Para cualquier consulta: zorzalsoporte@zorzalsalud.com. El tratamiento de los datos personales se explica en la política de privacidad.